Gaya APA

Ariani, D. (2010). Analisis customer satisfaction index (CSI) pada kualitas layanan ATM (Studi komparasi ATM Bank Negara Indonesia dengan ATM Bank Rakyat Indonesia) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Ariani, Dewi. "Analisis customer satisfaction index (CSI) pada kualitas layanan ATM (Studi komparasi ATM Bank Negara Indonesia dengan ATM Bank Rakyat Indonesia)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2010. TA DIGITAL.