• Beranda
  • Website Perpustakaan
  • Panduan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Arab Bahasa Bengal Bahasa Brazil Portugis Bahasa Inggris Bahasa Spanyol Bahasa Jerman Bahasa Indonesia Bahasa Jepang Bahasa Melayu Bahasa Persia Bahasa Rusia Bahasa Thailand Bahasa Turki Bahasa Urdu
Penanda Bagikan

TA DIGITAL

Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Aplikasi POSAJA! Pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Utama Semarang

RUSTONO - Nama Orang; Jumi - Nama Orang; Kharisma Ayuning Eka Wardhani - Nama Orang;

Aplikasi POSAJA! adalah sebuah inovasi layanan elektronik yang bersifat digital platform berbasis aplikasi jasa kiriman atau kurir dan resmi dikeluarkan oleh PT POS INDONESIA (PERSERO). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan aplikasi POSAJA! ada PT POS INDONESIA (PERSERO) Kantor Cabang Utama Semarang. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling, dengan sampling yaitu insidental sampling dan purposive sampling. Pngumpulan data secara primer diambil dari kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji t, koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R


Fulltext
  • Harap masuk untuk melihat lampiran
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
AB 090 KHA p 2022
Penerbit
Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2022
Deskripsi Fisik
xvii, 90 hlm.: ill., 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
KEPUASAN PELANGGAN
LOYALITAS PELANGGAN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
KHARISMA Ayuning Eka Wardhani
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar

  • Panduan
  • Area Anggota

Tentang Kami

Si-Repo adalah platform digital yang dikelola oleh UPA Perpustakaan Politeknik Negeri Semarang, menyimpan karya ilmiah seperti Tugas Akhir, Skripsi, dan Tesis dari sivitas akademika Polines, untuk mendukung kebutuhan akademik, penelitian, dan pengembangan.

Pengunjung Web

Hari ini : Minggu ini : Bulan ini : Total :

© 2025 — Perpustakaan Politeknik Negeri Semarang

Ditenagai oleh SLiMS
Pilih subjek yang menarik bagi Anda
  • Karya Umum
  • Filsafat
  • Agama
  • Ilmu-ilmu Sosial
  • Bahasa
  • Ilmu-ilmu Murni
  • Ilmu-ilmu Terapan
  • Kesenian, Hiburan, dan Olahraga
  • Kesusastraan
  • Geografi dan Sejarah
Icons made by Freepik from www.flaticon.com
Pencarian Spesifik
Kemana ingin Anda bagikan?