Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta menggunakan Framework PIECES = Analysis of User Satisfaction with the PLN Mobile Application in Central Java and the Special Region of Yogyakarta using the PIECES Framework |

SKRIPSI DIGITAL

Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta menggunakan Framework PIECES = Analysis of User Satisfaction with the PLN Mobile Application in Central Java and the Special Region of Yogyakarta using the PIECES Framework

SHIERLY PUSPITHA ASRI - Nama Orang; Sugiarti - Nama Orang; Prima Ayundyayasti - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pengguna sistem aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta. Teknik pengumpulan data dengan metode random sampling, kuesioner terdiri dari 33 indikator. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online melalui Google Form diperoleh 121 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model dengan bantuan program SmartPLS 3.0, menggunakan Framework PIECES. Hasil penelitian menunjukan bahwa Information and Data, Efficiency, Service berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan Performance, Economic, Control and Security tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Fulltext

Harap masuk untuk melihat lampiran

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KA 0026 2024
Penerbit: Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2024
Deskripsi Fisik: xvi, 67 hal; ilus; 30 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: computer
Tipe Pembawa: online resource
Edisi: -
Subjek: KOMPUTERISASI AKUNTANSI
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: SHIERLY PUSPITHA ASRI

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar