Penanda Bagikan

SKRIPSI DIGITAL

Implementasi E-CRM Berbasis Web Untuk Membangun Branding dan Loyalitas Pelanggan Pada Sanggar Kamala 73 Semarang = Implementation of Web-Based E-CRM to Build Branding and Customer Loyalty at Sanggar Kamala 73 Semarang

Sanggar Kamala 73 adalah usaha bergerak di bidang penyewaan pakaian tradisional pada berbagai acara. Permasalahan dalam penelitinan ini adalah pemasaran dan pengenalan produk Sanggar Kamala 73 belum menggunakan platform online berbasis website. Kegiatan pemasaran menjadi tidak efektif dan efisien. Oleh karena itu, diperlukan sebuah website E-CRM yang dapat memberikan informasi bisnis kepada pelanggan untuk membangun merek dan loyalitas pelanggan. Metode untuk mengembangkan website E-CRM adalah System Development Life Cycle (SDLC) dengan menggunakan CMS WordPress dan menerapkan model Waterfall. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi E-CRM berbasis web mampu meningkatkan interaksi dan komunikasi dengan pelanggan. Peningkatan interaksi dan komunikasi memberikan kontribusi pada penguatan citra merek dan loyalitas pelanggan. Saran bagi Sanggar Kamala 73 adalah untuk mengadopsi teknologi serupa guna mencapai keberhasilan bisnis yang berkelanjutan.

Fulltext
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
BT 0015 2024
Penerbit
Semarang : Politeknik Negeri Semarang.,
Deskripsi Fisik
xvii, 100 hal: 1lus; 30 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
text
Tipe Media
computer
Tipe Pembawa
online resource
Edisi
-
Subjek
BISNIS TERAPAN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar