Penanda Bagikan

TA DIGITAL

Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Hotel Dafam Semarang = The Influence Of Digital Marketing And Service Quality On Purchase Decisions At Hotel Dafam Semarang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Hotel Dafam Semarang. Dengan menggunakan metode observasi dan kuesioner berskala Likert, studi ini melibatkan 100 tamu hotel yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi berganda, uji F, uji T, dan koefisien determinasi, menggunakan IBM SPSS versi 27. Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua variabel independen berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan kualitas pelayanan memiliki pengaruh lebih kuat dibandingkan digital marketing. Model regresi yang dihasilkan menjelaskan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian, menunjukkan kekuatan prediktif yang substansial. Uji F mengkonfirmasi signifikansi model secara keseluruhan, sementara uji T memverifikasi signifikansi masing-masing variabel independen. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi digital marketing yang efektif dan peningkatan kualitas pelayanan dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di industri perhotelan. Implikasi praktis dari penelitian ini mencakup rekomendasi bagi manajemen hotel untuk mengoptimalkan upaya digital marketing dan terus meningkatkan standar kualitas pelayanan guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.


Kata kunci: Digital Marketing, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.

Fulltext
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
AB 0041 2024
Penerbit
Semarang : Politeknik Negeri Semarang.,
Deskripsi Fisik
xviii, 97 hal: ilus; 30 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
text
Tipe Media
computer
Tipe Pembawa
online resource
Edisi
-
Subjek
ADMINISTRASI BISNIS
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar