“Analisis Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Kepercayaan dan Manfaat Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan SeaBank” = “Analysis of the Influence of Convenience, Security, Trust and Benefit on Customer Satisfaction in Using SeaBank” |

TA DIGITAL

“Analisis Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Kepercayaan dan Manfaat Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan SeaBank” = “Analysis of the Influence of Convenience, Security, Trust and Benefit on Customer Satisfaction in Using SeaBank”

ATIYA FADIA HAYA - Nama Orang; NARESWARI GHINA PRAMESI - Nama Orang; Vina Anggraeni - Nama Orang; RINA ERVIA NINGSIH - Nama Orang; Septian Yudha Kusuma - Nama Orang; R Gunawan Setianegara - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, keamanan,
kepercayaan dan manfaat terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan SeaBank.
Data dikumpulkan melalui teknik Nonprobability Sampling dengan jenis
Purposive Sampling terhadap 100 responden yang menjadi pengguna SeaBank. Model
analisis data menggunakan Model Analisis Regresi Linier Berganda. Sedangkan teknik
analisis data menggunakan Uji F, Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2
) dan Uji
Statistik t.
Hasil penelitian secara persial menunjukan bahwa variabel kemudahan,
keamanan dan manfaat berpengaruh signifikan berhadap kepuasan nasabah dalam
menggunakan SeaBank. Sedangkan variabel kepercayaan secara parsial berpengaruh
tidak signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunkan SeaBank.
Kata Kunci: Kemudahan, Keamanan, Kepercayaan, Manfaat dan Kepuasan
Nasabah

Fulltext

KP0064-2024

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KP 0064 2024
Penerbit: Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2024
Deskripsi Fisik: xvii, 72 hal: ilus; 30 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: computer
Tipe Pembawa: online resource
Edisi: -
Subjek: KEUANGAN PERBANKAN
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: ATIYA FADIA HAYA

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar