TA DIGITAL
Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth, Financial Literacy dan Lifestyle Terhadap Keputusan Generasi Z dalam Menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) di Kota Semarang = Analysis of the Influence of Electronic Word of Mouth, Financial Literacy, and Lifestyle on Generation Z's Decision to Use QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) in Semarang City
Pesatnya perkembangan sistem pembayaran digital melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) telah mendorong peningkatan transaksi non-tunai di Indonesia, khususnya di kalangan Generasi Z. Namun, keputusan Generasi Z dalam menggunakan QRIS tidak hanya dipengaruhi oleh kemudahan teknologi, tetapi juga oleh faktor electronic word of mouth (E-WOM), financial literacy, dan Lifestyle. Penelitian terdahulu mengenai pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan penggunaan QRIS masih menunjukkan hasil yang beragam sehingga memerlukan pengujian lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth, financial literacy, dan Lifestyle terhadap keputusan Generasi Z dalam menggunakan QRIS di Kota Semarang. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian ketiga variabel tersebut secara simultan dalam menjelaskan keputusan penggunaan QRIS pada Generasi Z di Kota Semarang. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner secara daring. Sebanyak 126 respons berhasil dikumpulkan, namun hanya 104 responden yang memenuhi kriteria penelitian sehingga digunakan sebagai sampel. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth, financial literacy, dan Lifestyle secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan Generasi Z dalam menggunakan QRIS di Kota Semarang.
Kata Kunci: electronic word of mouth, financial literacy, lifestyle, keputusan menggunakan, QRIS, Generasi Z.
Tidak tersedia versi lain