TA DIGITAL
Analisis Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Brand Image Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Jago Milik PT. Bank Jago, Tbk = Analysis of the Influence of Performance Expectancy, Effort Expectancy, and Brand Image on the Intention to Use the Jago Application by PT. Bank Jago, Tbk
ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan perilaku masyarakat dalam memanfaatkan layanan perbankan, termasuk penggunaan aplikasi mobile banking. Salah satu aplikasi perbankan digital yang berkembang di Indonesia adalah aplikasi Jago milik PT Bank Jago Tbk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performance expectancy, effort expectancy, dan brand image terhadap minat penggunaan aplikasi Jago milik PT Bank Jago Tbk. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna aplikasi Jago. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden yang merupakan pengguna aplikasi Jago berusia 17 – >50 tahun. Analisis data dilakukan menggunakan IBM SPSS Statistics 26 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi (R²), uji F, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, dan brand image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi Jago. Secara parsial, performance expectancy, effort expectancy, dan brand image masing-masing berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi Jago. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan citra merek yang dimiliki Bank Jago, maka semakin tinggi pula minat masyarakat untuk menggunakan aplikasi Jago.
Kata kunci: Performance Expectancy, Effort Expectancy, Brand Image, Minat Penggunaan, Aplikasi Jago.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah