Gaya APA
Afela, U. (2012).
Peran customer service pada hotel plaza Semarang dalam melayani pelanggan .
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang.
Gaya MLA
Afela, Ufi.
"Peran customer service pada hotel plaza Semarang dalam melayani pelanggan".
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang,
2012.
TA DIGITAL.