SKRIPSI DIGITAL
Evaluasi Keberhasilan Transformasi Digital layanan Pertanahan pada ATR/BPN Kota Semarang = Evaluating the Success of Digital Transformation in Land Services at ATR/BPN Semarang City
Nandiatur Rohmah, “Evaluasi Keberhasilan Transformasi Digital Layanan Pertanahan di ATR/BPN Kota Semarang”, Skripsi Juurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Dr. Muhammad Noor Ardiansah, S.E., M.Si.Akt dan Dra. Mardinawati, M.M., Juli, 2026, 67 halaman.
Transformasi digital layanan pertanahan di ATR/BPN berkembang dari kondisi sebelum transformasi digital, ketika pengguna umumnya harus datang langsung ke kantor, membawa dokumen fisik, dan menunggu proses verifikasi secara bertahap, menuju layanan yang sebagian prosesnya dapat diakses secara daring dan pengelolaan dokumen dilakukan secara elektronik melalui sistem yang lebih terintegrasi. Perubahan tersebut perlu dievaluasi dari perspektif pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis perbedaan kepuasan pengguna, kualitas layanan, kemudahan penggunaan, aksesibilitas, persepsi keamanan, dan persepsi kepercayaan antara layanan sebelum dan setelah transformasi digital di ATR/BPN Kota Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif komparatif, kuesioner, dan purposive sampling terhadap 115 responden. Analisis data menggunakan uji Mann-Whitney U. Hasil menunjukkan perbedaan signifikan pada kepuasan pengguna (0,005), kualitas layanan (0,025), kemudahan penggunaan (0,035), aksesibilitas (0,013), dan persepsi keamanan (0,034). Persepsi kepercayaan tidak menunjukkan perbedaan signifikan (0,079). Dengan demikian, layanan setelah transformasi digital menunjukkan hasil yang lebih baik pada sebagian besar dimensi, sedangkan persepsi kepercayaan belum menunjukkan perbedaan signifikan.
Kata kunci: Transformasi Digital; Layanan Pertanahan; Keberhasilan Sistem Informasi.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah