SKRIPSI DIGITAL
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat dan Perilaku Penggunaan Fitur Cardless Withdrawal pada Mobile Banking: Pendekatan Extended UTAUT pada Generasi Z di Jawa Tengah = Analysis Of Factors Influencing the Intention and Behavior of Using the Cardless Withdrawal Feature in Mobile Banking: An Extended Utaut Approach on Generation Z in Central Java
Mellya Aulisyawati, "Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat dan Perilaku Penggunaan Fitur Cardless Withdrawal pada Mobile Banking: Pendekatan Extended UTAUT pada Generasi Z di Jawa Tengah", Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Ulfah Hidayati, S.E., M.Si., Akt. dan Ahmad Wafa Mansur, S.ST., MIM, 2026, 88 halaman.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat penggunaan (behavioral intention) dan perilaku penggunaan (use behavior) fitur cardless withdrawal pada mobile banking dengan menggunakan model extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Responden penelitian berjumlah 258 pengguna Generasi Z di Jawa Tengah yang pernah menggunakan aplikasi mobile banking Livin' by Mandiri dan fitur cardless withdrawal. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, social influence, dan facilitating conditions berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan perceived risk berpengaruh negatif dan signifikan. Selain itu, facilitating conditions dan behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior. Temuan ini menunjukkan bahwa pengguna cenderung mengadopsi dan terus menggunakan fitur cardless withdrawal ketika mereka memandang fitur tersebut bermanfaat, mudah digunakan, didukung oleh lingkungan sosial, serta didukung oleh fasilitas yang memadai, sedangkan persepsi risiko yang lebih rendah memperkuat niat penggunaan. Penelitian ini menegaskan bahwa model extended UTAUT mampu menjelaskan adopsi dan penggunaan layanan cardless withdrawal pada Generasi Z.
Kata kunci: Extended UTAUT, Cardless Withdrawal, Livin' by Mandiri, Behavioral Intention, Use Behavior, Generasi Z.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah