TA DIGITAL
Rancang Bangun Sistem Informasi untuk Optimasi Workflow Produksi dan Pemesanan Percetakan Berbasis Progressive Web App (PWA) dengan Integrasi Chatbot = Design and Development of an Information System for Optimizing Production Workflow and Printing Orders Based on a Progressive Web App (PWA) with Chatbot Integration
Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi operasional usaha percetakan dari metode konvensional menuju sistem digital guna mengatasi berbagai kendala seperti alur pengerjaan (workflow) yang belum terstruktur, risiko kesalahan pencatatan pesanan, keterlambatan respons konsultasi harga dan spesifikasi, serta kurangnya transparansi pemantauan status produksi bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun platform layanan percetakan digital berbasis Progressive Web App (PWA) bernama Prinora yang mengoptimalkan alur kerja operasional multi-role (Admin, Desainer, Operator Produksi, dan Kurir) serta mempermudah proses pemesanan secara online. Sistem dikembangkan menggunakan framework Next.js pada sisi frontend dan Laravel REST API pada sisi backend dengan basis data MySQL. Penelitian ini menerapkan metode Waterfall yang mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem (UML & ERD), implementasi, dan pengujian. Fitur unggulan yang diintegrasikan meliputi AI Chatbot (Nora AI Assistant) berbasis Google Gemini API untuk konsultasi spesifikasi dan estimasi harga kustom, Payment Gateway Midtrans untuk otomatisasi pembayaran, In-App Real-time Chat via WebSocket untuk persetujuan dan revisi desain item-level, serta kalkulasi ongkos kirim otomatis menggunakan Haversine Formula. Pengujian fungsionalitas menggunakan Black-Box Testing menunjukkan seluruh fitur berjalan dengan baik, sedangkan pengujian kepuasan pengguna menggunakan kuesioner berskala Likert menghasilkan persentase kepuasan sebesar 90,2% dari sisi pelanggan dan 89,5% dari sisi pihak internal percetakan. Hasil tersebut membuktikan bahwa aplikasi Prinora berhasil meningkatkan efisiensi operasional usaha percetakan serta memberikan pengalaman pemesanan yang responsif dan transparan bagi pelanggan.
Kata Kunci: Sistem Informasi Percetakan, Progressive Web App (PWA), Workflow Optimasi, Chatbot AI, Payment Gateway, Haversine Formula.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah