SKRIPSI DIGITAL
Analisis Manajemen Risiko Operasional Berdasarkan Pedoman ISO 31000:2018 Pada Toko Tumbuh Florist = Operational Risk Management Analysis Based on ISO 31000:2018 Guidelines at Tumbuh Florist Store
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menghadapi berbagai risiko yang dapat memengaruhi kelangsungan operasional usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses identifikasi, analisis, evaluasi, dan perlakuan risiko operasional pada Tumbuh Florist berdasarkan pedoman ISO 31000:2018. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, checklist, dan dokumentasi dengan informan pemilik usaha. Hasil penelitian menunjukkan adanya risiko operasional yang berasal dari faktor internal dan eksternal, seperti kekurangan stok bahan baku, permintaan yang tidak stabil, karyawan menjalankan tugas rangkap, dan pencatatan keuangan yang tidak konsisten. Risiko yang telah diidentifikasi kemudian dianalisis dan dievaluasi untuk menentukan tingkat risiko dan perlakuan risiko. Perlakuan risiko dilakukan melalui perbaikan sistem kerja, peningkatan pengelolaan sumber daya manusia, pengelolaan stok bahan baku, peningkatan koordinasi dengan pemasok, dan pemantauan kegiatan operasional. Penerapan manajemen risiko membantu usaha dalam mengendalikan risiko operasional dan mendukung keberlangsungan usaha. Kata Kunci: Risiko Operasional, Manajemen Risiko, ISO 31000:2018, UMKM Florist
Tidak tersedia versi lain