SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Integrasi Pelanggan Dan Kapabilitas Strategi Rantai Pasokan Terhadap Kinerja Rantai Pasokan: Studi Empiris Pada Mitra PT Putra Wijayakusuma Sakti Semarang = The Influence of Customer Integration and Supply Chain Strategy Capabilities on Supply Chain Performance: An Empirical Study of PT Putra Wijayakusuma Sakti's Partners in Semarang
Manajemen rantai pasokan yang efektif menjadi sumber keunggulan kompetitif bagi perusahaan, termasuk PT Putra Wijayakusuma Sakti Semarang yang mengalami penurunan performa berbagi informasi serta peningkatan keterlambatan pengiriman kepada mitranya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh integrasi pelanggan dan kapabilitas strategi rantai pasokan terhadap kinerja rantai pasokan pada mitra PT Putra Wijayakusuma Sakti Semarang. PT Putra Wijayakusuma Sakti merupakan anak perusahaan badan usaha milik negara yang bergerak di bidang properti, konstruksi, fiber optik, dan facility management services. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh 30 perusahaan mitra aktif PT Putra Wijayakusuma Sakti Semarang, yang seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh (sensus). Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala semantik diferensial 10 poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja rantai pasokan, begitu pula kapabilitas strategi rantai pasokan. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja rantai pasokan. Integrasi pelanggan merupakan variabel dengan pengaruh relatif paling besar terhadap kinerja rantai pasokan. Temuan ini mendukung penerapan Resource-Advantage Theory dan merekomendasikan agar PT Putra Wijayakusuma Sakti Semarang memperkuat koordinasi jadwal pengiriman serta sistem pertukaran informasi dengan mitra guna meningkatkan kinerja rantai pasokan secara berkelanjutan.
Kata Kunci: Integrasi Pelanggan, Kapabilitas Strategi Rantai Pasokan, Kinerja Rantai Pasokan, Resource-Advantage Theory
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah