SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Komunikasi dari Mulut ke Mulut Elektronik, Konten Buatan Pengguna, dan Pemasaran Media Sosial terhadap Minat Beli Ulang Buku Impor Water Lily = The Influence of Electronic Word of Mouth, User-Generated Content, and Social Media Marketing on Repurchase Intention of Water Lily Imported Books
Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah pola pemasaran pada industri ritel buku impor di Indonesia. Meskipun aktif membangun keterlibatan di media sosial, posisi kompetitif Water Lily masih tertinggal dibandingkan dengan pesaing lain di industri yang sama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dari mulut ke mulut elektronik, konten buatan pengguna, dan pemasaran media sosial terhadap minat beli ulang buku impor Water Lily. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non-probability sampling melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Hasil menunjukkan bahwa komunikasi dari mulut ke mulut elektronik dan konten buatan pengguna tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap minat beli ulang. Sementara itu, pemasaran media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang. Komunikasi dari mulut ke mulut elektronik, konten buatan pengguna, dan pemasaran media sosial secara simultan juga berpengaruh positif terhadap minat beli ulang. Temuan ini menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran melalui media sosial efektif dalam meningkatkan minat beli, sehingga Water Lily perlu mengoptimalkan strategi pemasaran media sosial melalui penyajian konten yang informatif, relevan, menarik, dan interaktif.
Tidak tersedia versi lain