SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Perusahaan, dan Strategi Promosi terhadap Minat Pembelian Ulang pada Pengguna Jasa PT OEC Freight Semarang = The Influence of Service Quality, Company Image, and Promotion Strategy on Repurchase Intention among Users of PT OEC Freight Semarang Services
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, citra perusahaan, dan strategi promosi terhadap minat pembelian ulang pada pengguna jasa PT OEC Freight Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 72 responden yang merupakan pengguna jasa PT OEC Freight Semarang. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, citra perusahaan, dan strategi promosi berpengaruh terhadap minat pembelian ulang. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh terhadap minat pembelian ulang pengguna jasa PT OEC Freight Semarang.
Tidak tersedia versi lain