TA DIGITAL
Peran Komunikasi Internal dalam Membangun Budaya Kerja Kolaboratif di De Pastry Semarang = The Role of Internal Communication in Building a Collaborative Work Culture at De Pastry Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi internal,
menganalisis peran komunikasi internal dalam membangun budaya kerja
kolaboratif, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat
komunikasi internal di De Pastry Semarang. Penelitian menggunakan metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara,
observasi, dan dokumentasi terhadap tiga informan yang dipilih menggunakan
teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan model Miles dan
Huberman, sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di De Pastry Semarang
dilaksanakan melalui briefing, koordinasi antar bagian, komunikasi langsung, dan
grup WhatsApp. Komunikasi internal berperan dalam membangun budaya kerja
kolaboratif melalui koordinasi yang efektif, hubungan kerja yang harmonis, serta
sikap saling membantu antar pegawai. Faktor pendukung meliputi komunikasi yang
terbuka dan koordinasi yang baik, sedangkan faktor penghambat meliputi
perubahan informasi secara mendadak dan tingginya aktivitas operasional.
Tidak tersedia versi lain