TA DIGITAL
Strategi Sales Marketing Department Dalam Mengoptimalkan Revenue Kamar Pada Hotel Grand Edge Semarang = Sales Marketing Department Strategies for Optimizing Room Revenue at Hotel Grand Edge Semarang
STRATEGI SALES MARKETING DEPARTMENT DALAM MENGOPTIMALKAN REVENUE KAMAR PADA HOTEL GRAND EDGE SEMARANG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh Sales Marketing Department Hotel Grand Edge Semarang dalam mengoptimalkan revenue kamar, mengetahui faktor pendukung dan penghambat penerapan strategi, serta merumuskan pengembangan strategi yang dapat diterapkan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Informan penelitian terdiri atas Sales Marketing Manager, Sales Executive dan Reservation Front Office Hotel Grand Edge Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan meliputi promosi digital melalui media sosial dan Online Travel Agent (OTA), sales call, telemarketing, email marketing, kerja sama dengan corporate dan instansi pemerintah, serta penawaran paket meeting dan event. Faktor pendukung meliputi lokasi hotel yang strategis, fasilitas yang lengkap, kualitas pelayanan, dan pemanfaatan teknologi digital. Adapun faktor penghambat meliputi tingginya persaingan, ketergantungan pada segmen pemerintah, dan perubahan kondisi pasar. Berdasarkan analisis SWOT, strategi yang direkomendasikan adalah diversifikasi pasar, peningkatan promosi digital, penguatan kerja sama dengan pelanggan korporat, serta inovasi produk dan layanan untuk meningkatkan occupancy dan revenue kamar.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Sales Marketing Department, Revenue Kamar, Hotel.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah