TA DIGITAL
Pengaruh Strategi Pemasaran dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Syariah Indonesia KCP Banyumanik Kota Semarang = The Influence of Marketing Strategy and Service Quality on Customer Satisfaction at Bank Syariah Indonesia, Banyumanik Sub-branch Semarang City
Perkembangan industri perbankan di Indonesia mengalami pertumbuhan
yang sangat pesat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi
pemasaran dan kualitas layanan dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Penelitian
ini menggunakan pendekatakan kuantitatif dengan teknik accidental sampling
terhadap 105 responden yang menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia KCP
Banyumanik Kota Semarang. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan
dianalisis dengan regresi liniear berganda menggunakan SPSS versi 27. Hasil
penelitian menunjukan bahwa strategi pemasaran dan kualitas layanan masing-
masing berpengaruh positif signifikan secara parsial (0,000
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah