TA DIGITAL
Pengaruh Kualitas Sistem Aplikasi Mobile Jasa Raharja “JRku” Terhadap Kepuasan Pengguna di Kota Semarang = The Influence of Mobile Jasa Raharja Application "JRku" System Quality on User Satisfaction in Semarang City
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem aplikasi Mobile JRKu terhadap kepuasan pengguna di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi JRKu yang berdomisili atau beraktivitas di Kota Semarang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui Rumus Cochran dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi literatur. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik (uji normalitas dan uji heteroskedastisitas), analisis regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi Y = 6,340 + 0,434X, dengan hasil uji t menunjukkan nilai t hitung sebesar 12,343 lebih besar dari t tabel 1,984 serta nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05, yang membuktikan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,609 menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh sebesar 60,9% terhadap kepuasan pengguna, sedangkan 39,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Kata Kunci: Kualitas Sistem, Kepuasan Pengguna
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah