TA DIGITAL
Implementasi Sistem SunFish HR pada Departemen Human Capital Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya = Implementation of SunFish HR System in the Human Capital Department Grand Inna Tunjungan Hotel Surabaya
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan administrasi sumber daya manusia yang masih dilakukan secara manual pada Departemen Human Capital Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya, mencakup pencatatan data karyawan menggunakan spreadsheet, rekap presensi, perhitungan gaji semi-manual, serta pengajuan cuti berbasis formulir kertas. Hal ini mendorong hotel untuk mengimplementasikan sistem SunFish HR sebagai solusi digitalisasi pengelolaan sumber daya manusia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan proses implementasi sistem SunFish HR, mengidentifikasi kendala yang dihadapi beserta strategi penanganannya, serta mengevaluasi dukungan sistem SunFish HR terhadap kegiatan administratif pada Departemen Human Capital Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka, dengan teknik analisis data mengacu pada model reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dari Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SunFish HR dilakukan secara bertahap melalui masa transisi tiga bulan dan diterima secara baik oleh pengguna berdasarkan analisis UTAUT, serta terbukti meningkatkan efektivitas, efisiensi, akurasi, dan kemudahan pada empat modul utama, yaitu Employee Data Management, Attendance and Leave Management, Performance Management, dan Payroll Management. Meskipun demikian, implementasi sistem masih menghadapi kendala berupa ketergantungan pada koneksi internet, kesulitan adaptasi karyawan senior, serta keterbatasan modul performance appraisal untuk menilai aspek perilaku dan kedisiplinan karyawan secara kualitatif.
Kata kunci: HRIS, SunFish HR, Implementasi Sistem, Administrasi SDM
Tidak tersedia versi lain