TA DIGITAL
Prosedur Administrasi Pelayanan Perjalanan Kapal pada Divisi Shipping Agency PT Moda Indonesia Agency Semarang = Administrative Procedures for Ship Travel Services at the Shipping Agency Division of PT Moda Indonesia Agency Semarang
Pelaksanaan administrasi pelayanan perjalanan kapal pada Divisi Shipping Agency
PT Moda Indonesia Agency Semarang masih menghadapi beberapa kendala,
seperti gangguan sistem administrasi, antrian kapal di pelabuhan, dan kerusakan
teknis kapal yang dapat menyebabkan keterlambatan proses administrasi maupun
operasional kapal. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan prosedur
administrasi pelayanan perjalanan kapal, mengetahui kendala yang dihadapi, serta
upaya perusahaan dalam mengatasi kendala tersebut. Metode yang digunakan
adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, melalui observasi, wawancara,
dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur
administrasi telah dilaksanakan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP)
perusahaan dan ketentuan kepelabuhanan, mulai dari penerimaan Letter of
Appointment (LOA), penginputan data melalui sistem internal, INSW, Sinkarkes,
dan Inaportnet, proses clearance in, monitoring operasional, clearance out,
penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB), hingga closing file, voyage report,
penagihan, dan pengarsipan dokumen. Kendala tersebut diatasi melalui
peningkatan koordinasi dengan KSOP dan instansi terkait, pemantauan sistem
secara berkala, penyesuaian jadwal pelayanan, serta penguatan komunikasi dengan
principal dan pihak teknis kapal. Dengan upaya tersebut, pelayanan administrasi
perjalanan kapal dapat berjalan lebih efektif, efisien, tepat waktu, dan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Kata Kunci: Prosedur Administrasi, Pelayanan Perjalanan Kapal, Shipping
Agency, Clearance, Inaportnet.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah