TA DIGITAL
Analisis Perancangan Model Bisnis Dengan Pendekatan Bisnis Model Canvas Pada Unit Cargo Sales PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Semarang = Business Model Design Analysis Using the Business Model Canvas Approach at the Cargo Sales Unit of PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, Semarang Branch Office
Unit Cargo Sales PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Semarang merupakan penyedia jasa kargo udara dengan jangkauan rute internasional terbanyak pada Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang. Data frekuensi transaksi pada bulan Agustus–Desember tahun 2025 menunjukkan fluktuasi tajam yang mengindikasikan bahwa pengelolaan segmentasi pelanggan, pola relasi dengan pelanggan, hingga jalur pemasaran masih berjalan berdasarkan pengalaman lapangan (rule of thumb), sehingga terjadi ketidakstabilan frekuensi transaksi pelanggan dan ketergantungan terhadap satu segmen pelanggan, yaitu agen freight forwarding. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi model bisnis, mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman melalui analisis SWOT, serta merancang model bisnis dengan pendekatan Business Model Canvas (BMC). Metode kualitatif deskriptif digunakan melalui wawancara, observasi, studi pustaka, dan dokumentasi terhadap General Manager dan Staf Cargo Sales sebagai informan kunci yang dianalisis melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan dari data. Hasil penelitian menunjukkan kesenjangan pada segmentasi pelanggan, saluran pemasaran, sistem CRM, dan SOP formal, meskipun unit ini unggul secara struktural pada konektivitas rute dan keamanan barang. Strategi WT dan WO menjadi prioritas melalui perbaikan tata kelola internal agar peluang pasar dapat dikonversi menjadi pertumbuhan pendapatan.
Kata Kunci: Model Bisnis, Business Model Canvas, Analisis SWOT, Cargo
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah