SKRIPSI DIGITAL
Klasifikasi Konsumen dalam Keputusan Pembelian Mobil Merek Toyota di Nasmoco Karangjati: Studi Kuantitatif dengan Metode Analisis Cluster = Consumer Classification in Toyota Car Purchase Decision in Nasmoco Karangjati: A Quantitative Study Using Cluster Analysis Method
Industri otomotif merupakan salah satu sektor yang memiliki peran penting dalam perekonomian global yang terus mengalami perubahan signifikan, khususnya dalam perilaku konsumen di era digital. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan pada konsumen dalam mencari informasi, membandingkan produk, dan membuat keputusan pembelian. Perkembangan ini membuat produk Toyota mengalami penurunan sebesar 28%. Penelitian ini menguji tiga variabel, di mana variabel sosial media marketing, pengalaman merek, dan nilai yang dirasakan terhadap keputusan pembelian produk Toyota. Pendekatan pada penelitian menggunakan metode sampling purposive dengan total responden sebanyak 112 orang yang berada di Semarang. Pengujian dilakukan dengan menggunakan IBM SPSS versi 25. Hasil pada pengujian menunjukkan variabel sosial media marketing (X1), pengalaman merk (X2), dan nilai yang dirasakan (X3) secara signifikan positif memengaruhi variabel keputusan pembelian. Persamaan regresi yang ditemukan pada hasil penelitian adalah Y = 2.530 + 0.226 (x1) + 0.099 (x2) + 0.138 (x3). Hasil pada penemuan ini menyatakan bahwa jika meningkatkan sosial media marketing, pengalaman merk, dan nilai yang dirasakan oleh konsumen adalah hal paling penting untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini juga membentuk 3 cluster dan membangun persona Adrian, Elvano, dan Farel.
Tidak tersedia versi lain