Gaya APA

Nurhidayati, U. (2012). Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT Taspen (Persero) Cabang Utama Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Nurhidayati, Umi. "Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT Taspen (Persero) Cabang Utama Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.