Gaya APA

Kurniawati, D. (2012). Analisis klaimen atas kualitas pelayanan PT Jasa Raharja (Persero) Perwakilan Pati . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Kurniawati, Desi. "Analisis klaimen atas kualitas pelayanan PT Jasa Raharja (Persero) Perwakilan Pati". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.