Gaya APA

Pondah, E, A. (2012). Analisis importance-performance kualitas pelayanan Hotel pada Patra Semarang Covention Hotel . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Pondah, Ermin, Agustin. "Analisis importance-performance kualitas pelayanan Hotel pada Patra Semarang Covention Hotel". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. TA DIGITAL.