Gaya APA

Dwitiya, F, R. (2013). Analisis Persepsi Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Pengiriman Surat dan Paket di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Wilayah VI Jawa Tengah dan DIY . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Dwitiya, Ferina, Rizka. "Analisis Persepsi Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Pengiriman Surat dan Paket di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Wilayah VI Jawa Tengah dan DIY". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2013. TA DIGITAL.