Gaya APA

Piurwanti, Y, A. (2013). Analisis Kualitas Pelayanan Pengaduan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan pada PDAM Tirta Moedal Kota Semarang Cabang Selatan . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Piurwanti, Yuliani, Asih. "Analisis Kualitas Pelayanan Pengaduan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan pada PDAM Tirta Moedal Kota Semarang Cabang Selatan". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2013. TA DIGITAL.