Gaya APA

Hidayati, T. (2014). Peran humas dalam penangan keluahan pelanggan untuk membangun reputasi perusahaan pada PT PLN (Persero) distribusi Jawa Tengah dan DIY . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Hidayati, Triana. "Peran humas dalam penangan keluahan pelanggan untuk membangun reputasi perusahaan pada PT PLN (Persero) distribusi Jawa Tengah dan DIY". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.