Gaya APA

Nugroho, D, M. (2014). Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan dan kepercayaan nasabah . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Nugroho, Dwi, Mukti. "Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan dan kepercayaan nasabah". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.