Gaya APA

Yuswanto, P, R. (2014). Persepsi pelanggan terhadap pelayanan pengaduan pelanggan perusahaan Daerah Air Minum Pekalongan . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Yuswanto, Puspita, Rani. "Persepsi pelanggan terhadap pelayanan pengaduan pelanggan perusahaan Daerah Air Minum Pekalongan". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.