Gaya APA

Brilliantoro, G, A. (2014). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus pada PT pegadaian (Persero) cabang Pati) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Brilliantoro, Gabriel, Anggit. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus pada PT pegadaian (Persero) cabang Pati)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.