Gaya APA

Cahyono, H. (2009). Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan pada penerapan system payment point online bank (PPOB). (Studi kasus pada PT PLN (persero) UPJ Salatiga Kota Tahun 2009) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Cahyono, Hari. "Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan pada penerapan system payment point online bank (PPOB). (Studi kasus pada PT PLN (persero) UPJ Salatiga Kota Tahun 2009)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2009. TA DIGITAL.