Gaya APA

Indriyani, E. (2009). Etika sekretaris general manager dalam bertelepon dan menerima tamu pada Patra Semarang convention hotel . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Indriyani, Erna. "Etika sekretaris general manager dalam bertelepon dan menerima tamu pada Patra Semarang convention hotel". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2009. TA DIGITAL.