Gaya APA
Azizah, L. (2009).
Pengaruh kepuasan reliability, kepuasan tangible, kepuasan responsiveness, kepuasan assurance dan kepuasan emphaty terhadap loyalitas pada PD BPR Bank pasar Temanggung .
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang.
Gaya MLA
Azizah, Lailatul.
"Pengaruh kepuasan reliability, kepuasan tangible, kepuasan responsiveness, kepuasan assurance dan kepuasan emphaty terhadap loyalitas pada PD BPR Bank pasar Temanggung".
Semarang:
Politeknik Negeri Semarang,
2009.
TA DIGITAL.