Gaya APA

Nurfaizah, A. (2016). Analisis pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah (studi pada nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) tbk. unit Bandarjo) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Nurfaizah, Aulia. "Analisis pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas nasabah (studi pada nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) tbk. unit Bandarjo)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2016. .