Gaya APA

Effanda, R. (2010). Peran Customer Service Representative Pada PT Telokm Rembang Dalam Melayani Pelanggan . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Effanda, Rio. "Peran Customer Service Representative Pada PT Telokm Rembang Dalam Melayani Pelanggan". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2010. TA DIGITAL.