Gaya APA

Saputra, S, D. (2017). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tabungan britama pada pt bank rakyat Indonesia (persero), tbk unit Semarang Timur cabang Patimura Semarang . Semarang: Polines.

Gaya MLA

Saputra, Sertika, Davit. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tabungan britama pada pt bank rakyat Indonesia (persero), tbk unit Semarang Timur cabang Patimura Semarang". Semarang: Polines, 2017. .