Gaya APA

Arum, C, S. (2017). Analisis tinhkat kepuasan nasabah (customer satisfaction) tabungan britama pada PT bank Rakyat Indonesia (persero), Tbk Kantor Kas Sultan Agung . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Arum, Christina, Sekar. "Analisis tinhkat kepuasan nasabah (customer satisfaction) tabungan britama pada PT bank Rakyat Indonesia (persero), Tbk Kantor Kas Sultan Agung". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2017. .