Gaya APA

Rinawati, E. (2010). Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Klaim pada AJB Bumi Putra 1912 Kantor Cabang Candi semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Rinawati, Evi. "Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Klaim pada AJB Bumi Putra 1912 Kantor Cabang Candi semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2010. TA DIGITAL.