Gaya APA

Lelono, Y, A. (2011). Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Kedekatan Emosional terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Ungaran . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Lelono, Yosi, Apri. "Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Kedekatan Emosional terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Ungaran". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2011. TA DIGITAL.