Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat menggunakan internet banking dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model studi empiris pada nasabah BRI Cabang Blora. Variabel yang diteliti adalah Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), dan Attitude Toward Use (ATT) sebagai variabel independen dan Behavioral Intention to Use (BI) seb…
The purposes of the research are to find out the level of customers satisfaction of service provided at BRI Semarang Pandanaran Branch and to find out which service variables should be improved. The methods in collecting data were interview, observation, literature study and questionnaire. Data that were used for this research were secondary data and primary data. Primary data were acquired by…
Tingginya persaingan di industri perbankan yang semakin ketat dari segi pelayanan, menjadikan bank berusaha untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan nasabah untuk bertahan dan memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah atas kualitas pelayanan frontliner Bank Rakyat Indonesia cabang Pati. Data yang d…
Kualitas memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan pelanggan, karena kualitas memberikan tekanan kepada pelanggan untuk membangun hubungan sangat kuat dengan perusahaan. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu kepuasan pelanggan akan menciptakan loyalitas pelanggan kepada perusahaan kepuasan kualitas. Data diperoleh dari wawancara, kuesio…
Penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Layanan Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Semarang Pattimura” bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah bank berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (perhatian) pada PT. Bank R…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah sebuah produk tabungan bank yang berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), Empathy (empati, perhatian). Desain penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif. Jenis data dalam penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Pengambi…
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana meningkatkan kepuasan nasabah atas kualitas layanan tabungan Simpedes pada BRI Unit Widoharjo Kanca Pattimura Semarang dengan lima dimensi kualitas jasa yaitu bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), empati (emphaty), dan jaminan (assurance). Data yang didapat untuk penelitian ini dari observa…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh marketing mix yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, dan bukti fisik dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan britAma junio pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Rembang. Penelitian ini menggunakan data primer dari hasil kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan BritAma Junio…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah atas kualitas layanan dan kualitas produk tabungan britama pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Salatiga dengan indikator kualitas layanan dan kualitas produk. Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada nasabah. Teknik sampling yang digunakan yaitu accidental sampling, dengan jum…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel budaya, sosial, pribadi, psikologis, place, dan promotion terhadap minat nasabah menabung pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Salatiga. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Sampel penelitian yang digunakan seba…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah