Tingkat ketidakhadiran karyawan produksi PT Pura Barutama Unit Offset selama periode Januari-Mei 2026 mencapai rata-rata 4,15% dan termasuk dalam kategori tinggi. Berdasakan permasalahan ketidakhadiran yang tinggi, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik, keseimbangan kehidupan kerja, dan kejelasan peran terhadap kepuasan kerja karyawan PT Pura Barutama Unit …
Perilaku Kewargaan Organisasi (PKO) merupakan perilaku sukarela karyawan di luar tuntutan pekerjaan formal yang berperan dalam mendukung efektivitas organisasi. Pada PT Propan Raya I.C.C Semarang, peningkatan turnover dan tingginya keterlambatan karyawan menunjukkan perlunya perhatian terhadap faktor-faktor yang dapat mendorong PKO. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Efika…
Tingkat pergantian karyawan kontrak di PT Arisamandiri Pratama tergolong tinggi, terlihat dari perbandingan jumlah karyawan baru dan yang keluar pada periode Januari–Juni 2026, yaitu 1133 orang berbanding 2.422 orang, yang mengindikasikan rendahnya loyalitas karyawan. Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Keterikatan Kerja, dan Komitmen Berkelanjutan terhadap Loya…
ABSTRAK Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Ketepatan Waktu (Pengiriman) Terhadap Kepuasan pelanggan Pada PT Ardana Sejahtera Abadi Semarang (ASA Logistic) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan, dan ketepatan waktu (pengiriman) terhadap kepuasan pelanggan pada PT Ardana Sejahtera Abadi Semarang (ASA Logistic). Metode pengumpula…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya peredaran produk tiruan di pasar ritel produk fashion/sportwear yang menjadi hambatan psikologis konsumen dalam keputusan pembelian produk original. Fenomena ini berdampak pada penurunan volume penjualan di toko resmi, yang diduga kuat dipicu oleh persepsi konsumen terhadap reputasi merek, keraguan atas konsistensi mutu produk, serta persepsi harga …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perngaruh Lingkungan Kerja Fisik, Komunikasi Internal, dan Ambiguitas Peran terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Produksi PT Poliplas Indah Sejahtera Ungaran. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 126 responden, dan dianalisis menggunakan regresi linie…
Persaingan industri jasa pengiriman di Indonesia semakin ketat, sementara posisi kompetitif PT Pos Indonesia justru cenderung melemah dan belum diiringi pertumbuhan transaksi yang stabil, khususnya di Kota Semarang. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM, citra perusahaan, dan kewajaran harga terhadap keputusan pembelian jasa pengiriman PT Po…
Penelitian ini disusun guna menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Pelanggan, dan Keadilan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel AHASS Anugrah Mulia Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan pelanggan terkait proses pelayanan, kejelasan informasi, kepercayaan terhadap pengerjaan kendaraan, serta kewajaran biaya servis dan suku cadang. Service-Dominant L…
Transformasi digital mobilitas perkotaan membutuhkan operator transportasi umum untuk Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan pengalaman pelanggan terhadap niat penggunaan kembali aplikasi C-Access pada PT Kereta Commuter Indonesia. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan studi pustaka. Sampel yang digunak…
Peningkatan aktivitas perdagangan internasional menyebabkan kompleksitas pelayanan kepabeanan di KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang semakin tinggi, sehingga pegawai dituntut untuk mampu menjalankan tugas secara efektif di tengah kompleksitas pekerjaan, kebutuhan koordinasi antar unit, serta adanya rotasi dan mutasi pegawai. Namun, rata-rata waktu penyelesaian layanan pada Januari 202…