WEMBAP merupakan usaha kimbab yang dipadukan dengan makanan nasi kuning dengan cita rasa Nusantara. Dalam penyusunan Tugas Akhir, penulis mengembangkan usahanya dengan menginovasikan makanan kimbab dan makanan nasi kuning. Hal tersebut sebagai ciri khas nusantara dan berguna untuk melestarikan kuliner nusantara. Usaha WEMBAP didirikan pada bulan Oktober 2024. Rumah produksi berada di jalan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penerima pensiun di PT Taspen (Persero) KCU Semarang dalam proses enrollment. Kualitas layanan diukur melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 100 respon…
Abstract Putri, Anggia Jelita, SIN 3.42.22.2.03 "The effect of Corporate Social Responsibility, Green Banking, Service Quality and Customer Experience on Customer Loyalty at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk." Final Project of DIII Finance and Banking of the Department of Accounting, Semarang State Polytechnic, under the guidance of Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak., and Drs. Moh. …
Pelayanan yang diberikan oleh PLN, baik secara langsung (tatap muka) maupun tidak langsung (melalui aplikasi atau call center), belum sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan. Tingginya jumlah pengaduan mencerminkan adanya kesenjangan antara pelayanan aktual dengan harapan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada pengg…
Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja keuangan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebelum dan sesudah penggunaan layanan mobile banking (Livin by Mandiri). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan triwulan tiga tahun sebelum penggunaan layanan mobile banking (Livin by Mandiri) dan tiga …
Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kesehatan bank PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk menggunakan metode RGEC yang mencakup Risk Profile, Good Corporate Governance, Earnings, dan Capital pada periode 2021–2024. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan populasi berupa Laporan Keuangan Tahunan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk selama e…
Persaingan dalam industri telekomunikasi di Indonesia yang kian ketat mendorong perusahaan untuk merancang strategi komunikasi pemasaran yang efektif, khususnya dalam program customer loyalty. Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Semarang, sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi, berupaya menjalin relasi jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan komunikasi terpadu. Penelitian ini…
Chiwed hadir sebagai wujud kreativitas dalam bidang kuliner yang memadukan bahan-bahan yang tidak biasa namun memiliki potensi pasar yang cukup besar. Chiwed merupakan produk makanan inovatif yang menggabungkan ayam (chicken) dan rumput laut (seaweed) sebagai bahan utama. Inovasi ini tidak hanya menyasar aspek rasa, tetapi juga memperhatikan tren makanan kekinian. Produk ini dikembangkan s…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan hasil perhitungan dan peringkat kinerja keuangan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk yang ditinjau berdasarkan risiko likuiditas, rentabilitas, dan permodalan periode 2020-2025. Penulisan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif serta mengumpulkan data penelitian ini merupakan data sekunder yang diperoleh d…
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mendorong transformasi sistem pembayaran di sektor perbankan, salah satunya melalui implementasi QRIS sebagai solusi transaksi non-tunai yang praktis, efisien, dan inklusif. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana komunikasi pemasaran terpadu memengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan layanan QRIS yang ditawarkan oleh Bank BRI. …