Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan logistik terhadap loyalitas pelanggan serta mengetahui besarnya pengaruh kualitas layanan logistik terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Nusantara Elok Keramik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 158 pelanggan B2B, sedangkan jumlah sampel sebanyak 62 respond…
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kinetic Typography dan Edutainment Exercise Content terhadap Engagement pengguna pada video edukasi Bahasa Inggris di akun TikTok English with Lucy. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh research gap: efektivitas kinetic typography dalam literatur sebelumnya (Lee & Park, 2023; Tuakia, 2022) baru diuji secara konseptual atau studi literatur, belum diverifikasi…
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Pemulihan Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT PLN (Persero) ULP Purworejo. Penelitian dilatarbelakangi oleh fenomena pemadaman listrik tanpa pemberitahuan, lambatnya penanganan gangguan, serta respons pengaduan yang kurang optimal berdasarkan ulasan Google Maps. Metode kuantitatif digunakan dengan pendekatan asosiatif melalu…
Karyawan outsourcing PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi IV Semarang menghadapi kekhawatiran akibat sistem pekerja alih daya melalui pihak ketiga, meskipun proporsinya hampir separuh dari total karyawan dan beban kerja setara dengan karyawan tetap. Kondisi tersebut memicu job insecurity yang berpotensi menurunkan kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh job in…
Lingkungan kerja fisik merupakan salah satu faktor yang dapat memengaruhi kenyamanan dan kepuasan kerja pegawai. Berdasarkan hasil observasi di Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) Semarang, masih ditemukan beberapa kondisi lingkungan kerja fisik yang belum optimal, seperti kebersihan, ergonomi fasilitas kerja, pencahayaan, dan sirkulasi udara, sehingga berpotensi memengaruhi kepu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi internal, menganalisis peran komunikasi internal dalam membangun budaya kerja kolaboratif, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat komunikasi internal di De Pastry Semarang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi…
Pengelolaan arsip dinamis berperan penting dalam mendukung akses informasi di suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dokumen arsip dinamis yang dikelola, cara mengelola arsip dinamis aktif dan inaktif, serta menguraikan hambatan dan solusi dalam mengelola arsip dinamis di Politeknik Pekerjaan Umum Semarang. Penelitian ini mempergunakan metode studi kasus dengan pendeka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh engagement rate konten marketing TikTok @Tri.Jabanusra terhadap keputusan pembelian di Kota Semarang. Akun TikTok @Tri.Jabanusra merupakan akun media sosial resmi Indosat Ooredoo Hutchison Regional Jawa, Bali, dan Nusa Tenggara (Jabanusra) yang digunakan sebagai sarana pemasaran digital, penyebaran informasi produk, promosi paket inte…
Jumlah pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengalami penurunan, dari 100,9 juta pelanggan pada tahun 2024 menjadi 93,4 juta pelanggan pada tahun 2026. Penurunan ini disertai dengan menurunnya Top Brand Index (TBI) kartu perdana IM3 dari 17,5% pada tahun 2023 menjadi 15,5% pada tahun 2024. Kondisi tersebut menimbulkan ketidaksesuaian antara membaiknya kinerja keuangan perusahaan dengan men…
Penelitian pada karyawan Mixue area Semarang Timur ini menempatkan kepuasan kerja sebagai variabel yang hendak dijelaskan melalui hubungan kerja. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Equity Theory (Adams, 1965) sebagai landasan teori, penelitian ini melibatkan seluruh karyawan pada tujuh gerai Mixue di wilayah Semarang Timur sebanyak 42 orang sebagai sampel jenuh. Jawaban kuesioner diolah …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah