Batik Smile Semarang merupakan usaha batik yang memproduksi sendiri produknya, sehingga tidak menutup kemungkinan terjadi cacat produksi yang dapat menimbulkan keluhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur komunikasi dalam penanganan keluhan konsumen pada Batik Smile Semarang cabang Sukun serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan metode deskriptif…
Penurunan penjualan dan tingginya angka retur produk Crumble La Kreiva pada PT Gandum Mas Kencana Cabang B2B Jawa Tengah mengindikasikan adanya ketidaksesuaian kualitas produk dengan harapan pelanggan, sehingga diperlukan pembuktian empiris mengenai pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian produk Cr…
Sate Tegal Satu Hati masih menerapkan pencatatan pesanan dan transaksi secara manual sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, keterlambatan penyampaian pesanan ke bagian dapur, serta kurang efektifnya pengelolaan pesanan dan pelayanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) menggunakan modul Point of Sale (POS) berbasis Odoo…
Seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, Instagram dimanfaatkan Kaosedhewe untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Namun, aktivitas pemasaran melalui media sosial belum mampu mendorong keputusan pembelian secara optimal. Hal ini terlihat dari penjualan Kaosedhewe yang mengalami fluktuasi dan cenderung menurun pada awal tahun berikutnya, sehingg…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel AHASS Teknik Kita Bergas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 300 responden pelanggan Bengkel AHASS Teknik Kita Bergas. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskripti…
Penelitian ini mengkaji pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian produk brand Colatta pada PT Gandum Mas Kencana Area Semarang, dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh tersebut terjadi. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan aktif PT Gandum Mas Kencana Area Semarang yang tercatat pernah membeli dan menggunakan produk Colatta, dengan total populasi sebanyak 355 …
Perkembangan industri kendaraan listrik di Indonesia semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap penggunaan kendaraan yang lebih ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil listrik BYD Dolphin di Dealer BYD Arista Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 74 …
Tujuan dari tugas akhir vang berjudul PERAKITAN PENYEARAH I FASA DANIII F ASA TID AK TERKONTROL PRAKTIKUM ELEKTRONIKA DAY DI LABORATORIUM KONVERSI ENERGI Ini adalah untuk rangkaian 1 fasa dan 3 fasa tidak ter kontrol sebagai sarana untuk praktikum di konversi energi Sedangkan metode yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut studi pustaka_ penentuan judul, material , komponen dan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan jasa transportasi dan tingkat kepuasan pelanggan bus pariwisata pada PT Pesona Transportasi Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam memberikan pengalaman pelayanan yang baik serta memenuhi harapan pelanggan pada jasa transportasi bus pariwisata. Penelitian in…
STRATEGI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT YASA WAHANA TIRTA SAMUDERA SEMARANG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan sumber daya manusia oleh PT Yasa Wahana Tirta Samudera sebagai Upaya meningkatkan penjualan jasanya, mengetahui faktor yang menjadi pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan pengelolaan sumber daya manusia serta me…