Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Relationship Management pada peserta Klaim BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ungaran. Teknik pengumpulan informasi melibatkan distribusi kuesioner kepada 100 peserta BPJS Ketenagakerjaan. Studi ini menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguj…
Bisnis event organizer saat ini sangat berkembang karena sangat dibutuhkan seperti halnya event organizer CV Berkah Jaya yang berada di Purwokerto,sangat banyak pesaing. Strategi branding. Kegiatan pengumpulan, pengolahan, analisis dan penyajian data kali ini dimaksudkan guna menganalisis dari pengaruh Brand Awareness, Brand Image guna untuk Pengambilan Keputusan Pembelian pada event organizer …
Kemajuan teknologi informasi terutama internet menjadi motor utama perkembangan perusahaan di Indonesia. Informasi yang dapat diakses dengan mudah melalui internet memiliki manfaat besar dalam menjalankan kegiatan promosi. Zafar Decoration merupakan salah satu industri kreatif di Kota Semarang yang menawarkan jasa dekorasi pernikahan. Kondisi penjualan di Zafar Decoration mengalami kestagnan re…
Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kewajaran Harga, Getok Tular Positif Elektronik, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Kedai Kopi Akasa Space Semarang baik secara simultan maupun parsial. Metode pengumpulan data mempergunakan observasi, wawancara dengan manajer Akasa, dan kuesioner. Sampel adalah 130 pelanggan Kedai Kopi Akasa Space Semarang. Teknik sampling yang d…
PT Arindo Jaya Mandiri merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang freight forwarder. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Employee Engagement dan Work Life Balance terhadap Kinerja Karyawan PT Arindo Jaya Mandiri berdasarkan meningkatnya keterlambatan dan tingkat absensi karyawan. Data diperoleh melalui pembagian kuesioner secara langsung kepada seluruh karyawan…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik: efesiensi (X1), pemenuhan (X2), ketersediaan sistem (X3), privasi (X4) terhadap kepuasan pelanggan (Y) pengguna PLN Mobile pada PT PLN ULP Ungaran. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan melaksanakan wawancara, penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Skala pengukuran menggunakan skala Likert deng…
Website e-commerce merupakan platform digital yang dianggap sebagai alat pemasaran yang efektif dalam jangka waktu panjang. Melalui website pengguna dapat memperoleh informasi mengenai produk atau layanan dengan lengkap. MDF Pressing merupakan salah satu UMKM yang bergerak dibidang manufacture kebutuhan sekolah. Pemasaran yang dilakukan UMKM ini masih secara offline dengan mendatangi atau menel…
Konsep omnichannel saat ini hadir karena adanya pengaruh digitalisasi pada dunia bisnis yang mempengaruhi pola belanja konsumen yang menggunakan berbagai channel baik secara online maupun offline. Dengan banyaknya channel penjualan yang digunakan tentunya mampu meningkatkan penjualan pada perusahaan, namun jika tidak diimbangi dengan manajemen penerimaan pesanan yang baik maka akan menimbulkan …
Penjualan pascabayar cenderung mengalami penurunan selama dua tahun terakhir. Perusahaan mempromosikan pengetahuan produk secara intensif melalui promosi di media sosial sehingga menimbulkan getok tular positif elektronik yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan produk dan getok tular positif elektronik terhadap keputusan pemb…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer brand experience, attitude toward social media, information-based trust terhadap customer engagement behavior terhadap pengguna Produk emina kosmetik di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 300 orang pengguna kosmetik Emina di Kota Semarang. Teknik analisis yang digunaka…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah