Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pemasaran media sosial berbasis Instagram pada Hotel Triizz Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penggunaan akun Instagram Hotel Triizz Semarang sebagai media promosi yang aktif, namun jumlah pengikut dan tingkat interaksinya masih lebih rendah dibandingkan beberapa hotel bintang tiga di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan t…