Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) UP3 …

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN (PERSERO) UP3 SEMARANG Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UP3 Semarang. Metode pengumpulan data meliputi kuesioner dan studi pustaka. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Metode analisis dalam penelitian ini y…

Pengaruh Program Corporate Social Responsibility terhadap Citra PT PLN (Perse…

Penelitian ini dilakukan dalam konteks semakin meningkatnya persaingan perusahaan terhadap perhatian publik yang berkaitan dengan isu sosial dan lingkungan. Peran Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi semakin penting bagi perusahaan dalam menjaga citra positif dari masyarakat dan lingkungan sekitarnya. PT PLN (Persero) sebagai perusahaan energi memiliki dampak yang signifikan terhadap m…

Implementasi Manajemen Rantai Pasokan pada PT PLN Nusantara Power Unit Mainte…

Penelitian ini menginvestigasi penerapan SCM dalam manajemen vendor yang mana merupakan bagian dalam manajemen rantai pasokan di PT PLN Nusantara Power Unit Maintenance, Repair & Overhaul (UMRO) dengan fokus kegiatan usaha jasa pemeliharaan pembangkit. Tujuan pemeliharaan yaitu menjaga operasional PT PLN NP UMRO sebagai penyedia jasa layanan pemeliharaan. Metode kualitatif deskriptif digunakan …

Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, dan Customer Experience terhad…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 140 hal.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

BT 002 BUN p 2019 C.1

Optimalisasi penggunaan arsip elektronika pada unit pelayanan pelanggan PT PL…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 125 hal.; illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 060 RIS o 2016 C.1

Pengaruh Dimensi Kualitas Produk Sistem Informasi Pembayaran Listrik Prabayar…

Penelitian ini bertujuan menguji secara empirik pengaruh dimensi kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan kwh prabayar. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh dimensi kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan kwh prabayar diwilayah semarang timur. Populasi penelitian ini adalah wilayah semarang timur, sampel penelitian berjumlah 67 pengguna kwh prabayar yang diambil dengan t…